Wir holen die Kunden dort ab, wo sie ohnehin täglich einkaufen.”
Als Peter Dorfner 2009 seine easyApotheke in einem ehemaligen Autohaus in Neumarkt eröffnete, galt er zunächst als „Rebell“ unter den örtlichen Apothekern. Zu dem Zeitpunkt führte er bereits vier klassische Apotheken in enger Zusammenarbeit mit seinem Vater.
„Für easyApotheke habe ich mich schon lange vor der eigentlichen Gründung interessiert. Gemeinsam mit zwei Apotheker-Kollegen habe ich mir das Konzept näher angeschaut und war direkt begeistert. Schon damals überzeugte easyApotheke durch einen hohen Wiedererkennungswert und die große, übersichtliche Produktauswahl. Ich hatte mich also sehr schnell dazu entschieden, zusätzlich zu meinen klassischen Apotheken eine easyApotheke zu eröffnen. Es hat dann einige Zeit gedauert, bis ein passender Standort mit einer ausreichenden Größe und vielen Parkplätzen gefunden war, die Kunden haben das Konzept aber direkt nach der Eröffnung sehr interessiert angenommen.
Ganz anders war die Stimmung bei den anderen Apothekern vor Ort. Auch mein Vater, der ebenfalls Pharmazeut ist, war zunächst nicht begeistert davon, dass ich mich easyApotheke angeschlossen hatte.
easyApotheke ist jedoch eine ganz wunderbare Ergänzung, die aus unserem Portfolio nicht mehr wegzudenken ist. Insbesondere, weil wir durch das große Sortiment und die hervorragenden Preise viele Kunden aus dem Versandhandel zurück in die stationären Apotheken bringen. easyApotheke hat einfach erkannt, wie die Kunden heute denken.
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor sind darüber hinaus auch die vielen nationalen Marketing- und Rabattaktionen, die easyApotheke anbietet. Für diese erhalten wir viel Aufmerksamkeit bei wenig Aufwand. Und dadurch, dass wir uns in direkter Nachbarschaft zu einigen Supermärkten und Drogerien befinden, holen wir die Kunden zusätzlich dort ab, wo sie ohnehin täglich einkaufen.
Außerdem haben wir in der easyApotheke viel mehr Zeit, die Kunden ausführlich und kompetent zu beraten, da das Kassieren getrennt vom HV-Tisch passiert.“
